Политика конфиденциальности

Поддержка этого сайта осуществляется компанией Sony Computer Entertainment Europe Limited (далее SCEE), расположенной по адресу 10 Great Marlborough Street, London, W1F 7LP, United Kingdom, или от ее имени. Мы поддерживаем или поддерживали, самостоятельно или посредством третьих сторон, действующих от нашего имени, ряд сайтов, и на некоторых из них вы можете зарегистрироваться или предоставить персональную информацию. Регистрация может понадобиться для доступа к некоторым функциям сайтов или участия в рекламных акциях. Политика конфиденциальности и использования файлов cookie содержит пояснения, как используется такая информация и как связаться с нами, если у вас возникнут вопросы или проблемы.

1. Какую информацию мы собираем?

Если вы решите зарегистрироваться на наших сайтах, мы можем запросить у вас такие сведения, как имя, адрес электронной почты, почтовый адрес, возраст, пол, номер телефона и сведения о продукте. На наших сайтах могут проводиться опросы для выяснения вашего мнения о различных продуктах и услугах. Если вы загружаете материалы с наших сайтов, мы автоматически проверяем сведения о вашей системе. Если вы используете инструменты общения, мы можем сохранять материалы и сообщения, которые вы отправляли и получали, и оставляем за собой право проверять содержание ваших реплик на наших сайтах. Также мы можем узнавать подробности о ваших действиях и личных предпочтениях на наших сайтах (см. ниже раздел Cookies).

Перед тем как предоставить нам чужие персональные данные, обязательно получите разрешение соответствующих лиц (например, для рекламной акции «Перешли другу»). Убедитесь, что вы предоставляете правильные и точные сведения, и сообщайте нам о любых изменениях.

2. Что мы делаем с собранной информацией?

Собранную информацию мы используем в разных целях:
• для поддержки наших сайтов и предоставления необходимой вам информации и услуг, включая загружаемые материалы, чат-комнаты, доски объявлений, рекламные акции и конкурсы;
• для обработки ваших запросов в службу поддержки;
• для анализа и проведения исследований, чтобы улучшить наши сайты, а также другие продукты и услуги;
• для рассылки новостей и рекламной информации о продуктах, услугах, специальных предложениях PlayStation, продуктах и услугах избранных сторонних компаний в пределах, разрешенных действующим законодательством, или в соответствии с вашими запросами (см. ниже раздел «Отказ от подписки»), при этом ваша персональная информация может использоваться для идентификации продуктов, сервисов и рекламных кампаний, которые, по нашему мнению, могут быть вам особо интересны;
• Для маркетинга и продвижения новых продуктов и сервисов с помощью наших сайтов и рекламных сервисов сторонних компаний, при этом ваша персональная информация может использоваться для идентификации продуктов, сервисов и рекламных кампаний, которые, по нашему мнению, могут быть вам особо интересны;
• для рассылки служебных сообщений (например, если вы забыли свой пароль);
• для предотвращения и выявления мошенничества и незаконного использования наших сайтов или услуг.
Мы можем связывать или объединять информацию, полученную о вас из разных источников. Информация может быть связана с помощью уникальных идентификаторов, либо если мы решим объединить две или более базы данных с информацией о клиентах в одну. Подобные действия могут принести пользу вам и/или нам (например, дать нам возможность оказывать более оперативную клиентскую поддержку, когда вы к нам обращаетесь, либо обеспечить вас более качественными сервисами, материалами, рекомендациями, маркетинговой информацией и рекламными объявлениями, подобранными специально для вас).

3. Материалы, рекомендации и рекламные объявления, подбираемые для пользователя

Мы можем использовать информацию, которую собираем о вас, чтобы настроить наши сетевые магазины, сервисы, материалы, рекомендации, маркетинговую информацию и рекламные объявления в соответствии с вашими предпочтениями. Вы можете заметить специально подобранные для вас материалы, рекомендации и рекламные объявления, пользуясь нашими продуктами и сервисами, получая от нас маркетинговую информацию и посещая наши сайты, а также сайты третьих лиц (например, вы можете увидеть рекламу продукта, информацию о котором вы недавно просматривали на одном из наших сайтов или сервисов).
Некоторые возможности персональной настройки, которую вы видите на наших сайтах, в наших сервисах и рекламных объявлениях, публикуемых в интернете, реализуются с помощью файлов cookie, создаваемых нами или сторонними рекламными партнерами. Более подробную информацию читайте ниже в разделе 5. Некоторые наши сайты и сервисы могут обладать специальными настройками для управления подобранными для пользователя материалами - вы можете узнать больше, ознакомившись с соответствующими руководствами и политиками.

4. Кто еще получает доступ к персональной информации?

Наши дочерние компании, локальные дистрибьюторы и прочие работающие с нами организации могут получить доступ к вашей персональной информации для того, чтобы обработать эту информацию за нас и предоставить вам затребованную информацию и услуги. Некоторые из этих компаний могут проводить обработку информации о пользователе в странах, находящихся за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), таких как США и Япония. Законы о защите данных в этих странах не всегда гарантируют тот же уровень защиты, как в ЕЭЗ. Если вас не устраивает, что информация о вас передается таким образом, вам не следует посещать и использовать наши сайты.

В исключительных обстоятельствах мы можем раскрыть вашу персональную информацию, если того требует закон или чтобы оградить и защитить себя и других от незаконных или опасных действий. В случае продажи или реорганизации нашей компании ваша персональная информация может быть передана как принадлежащая компании.

5. Файлы Cookie


Cookie - - небольшие текстовые файлы, которые сайт отправляет на ваш компьютер для учета ваших действий в Интернете. Cookies позволяют комфортно просматривать сайты и выполнять различные другие действия. Cookies делают пользование сайтом более удобным, и если вы отключите их, сайт может перестать работать должным образом, а некоторые функции станут недоступны.

Какие файлы cookie мы используем?

Идентификатор сессии (Session ID)


Эти файлы cookie хранят случайно сгенерированный идентификатор, который позволяет запомнить ваши действия для правильного отображения сайта и предоставления вам услуг. Эти данные существуют только во время пользования сайтом и уничтожаются после закрытия сессии браузера.

Файлы cookie, улучшающие просмотр сайта


Эти cookie хранят такую не являющуюся персональной информацию, как язык, возраст и страну. Они улучшают просмотр сайта и позволяют отображать наиболее подходящие пользователю материалы. Некоторые из этих данных хранятся только во время сессии, другие (язык) сохраняются на вашем устройстве, чтобы при следующем посещении наших сайтов вы чувствовали себя комфортно.

Веб-аналитика

Эти файлы cookie содержат анонимные данные о том, как вы и другие пользователи просматриваете наши сайты и рекламные материалы. Мы используем эти данные для оценки эффективности сайтов и рекламы с целью их дальнейшего совершенствования. Такие файлы могут быть сохранены на вашем устройстве при посещении нашего сайта или сторонних сайтов, содержащих нашу рекламу. Эти файлы могут контролироваться сторонними поставщиками услуг веб-аналитики и будут храниться на вашем устройстве после завершения сессии.

Файлы cookie для единого входа в систему

Когда вы входите в учетную запись Sony Entertainment Network на одном из наших сайтов, мы используем cookie, чтобы вы могли посещать другие сайты, поддерживаемые компанией SCEE или от ее имени. Эти данные действуют, пока вы находитесь на сайте, и не сохраняются после завершения сессии.

Файлы cookie социальных сетей

Если вы вошли в такую социальную сеть, как Facebook, на вашем устройстве могут сохраниться cookie, которые «узнают» вас, когда вы будете просматривать материалы наших сайтов. Подобные данные помогают обмениваться материалами с различными социальными ресурсами при помощи настроек публикации.

Файлы cookie, связанные с рекламными объявлениями

Они используются для отображения рекламных объявлений, которые получают информацию из файлов cookie. Этот способ называется «ретаргетинг рекламы» (ad retargeting) - он позволяет показывать рекламу продуктов, похожих на те, которые вы ранее смотрели или искали, когда пользовались нашими сайтами и услугами или переходили по нашим рекламным объявлениям.
Эти файлы cookie позволяют нашим рекламным партнерам узнать, какую рекламу вы видели, когда посещали некоторые другие сайты, и контролировать число повторных демонстраций одного и того же объявления на одном компьютере.
Чтобы навсегда запретить отображение такой рекламы, перейдите на сайт www.YourOnlineChoices.eu.

6. Безопасность

Мы предпринимаем коммерчески обоснованные шаги для защиты вашей персональной информации. Это включает применение процессов и процедур, сводящих к минимуму возможность несанкционированного доступа к вашей персональной информации или ее раскрытия. Однако мы не гарантируем полного устранения риска злоупотребления персональной информацией лицами, получившими к ней несанкционированный доступ. Убедительно просим надежно хранить пароли к учетным записям и не сообщать их кому-либо еще. Немедленно свяжитесь с нами, если станет известно о несанкционированном использовании вашего пароля или о любом другом нарушении информационной безопасности.

Доски объявлений, чат-комнаты и другие разделы для общения на наших сайтах являются открытыми и публичными. Избегайте раскрытия в этих разделах любой информации, которая может идентифицировать вашу или чью-либо еще личность. Мы не несем ответственности за обеспечение защиты и безопасности информации, которая раскрывается вами в этих разделах сайтов.

7. Мониторинг и запись

Мы не имеем возможности осуществлять полный мониторинг наших сайтов и сетевых сервисов и не претендуем на это. Однако мы оставляем за собой право по собственному усмотрению вести мониторинг и запись любых ваших действий и коммуникаций, осуществляемых посредством наших сайтов и сетевых сервисов, а также исключать и/или удалять любые материалы с наших сайтов и из сетевых сервисов без каких-либо дополнительных уведомлений, и вы выражаете свое прямое согласие с этим. Информация, собираемая таким образом, может включать в себя:
• содержание ваших публикаций на форумах и других коммуникаций, а также ваш сетевой идентификатор и сведения о зарегистрированной учетной записи;
• техническую информацию с сервера, включая IP-адрес, сведения о браузере (в том числе строки HTTP user agent), сведения о запросах клиента HTTP, а также время и место вашей активности.
Эта информация может быть объединена с другой сходной информацией, записанной другими компаниями из группы Sony и третьими лицами. Она может быть использована нами и другими компаниями из группы Sony в целях выполнения наших условий обслуживания, соблюдения законодательства, защиты наших прав и прав наших лицензиаров, пользователей и других лиц, а также обеспечения личной безопасности наших сотрудников, пользователей и других лиц. Эта информация может быть передана полиции или другим уполномоченным представителям власти. Пользуясь нашими сайтами и сетевыми услугами, вы выражаете свое прямое согласие с этим.

8. Дети

Мы всецело поддерживаем озабоченность родителей, вызванную использованием персональной информации об их детях. Просим всех посетителей младше 13 лет (в некоторых случаях, и старше), получить разрешение родителей или опекунов, прежде чем предоставлять какую-либо персональную информацию.

9. Отказ от подписки


Если вы больше не хотите получать от нас рекламные сообщения, перейдите по ссылке, указанной в нижней части любого нашего рекламного письма, или перейдите в раздел регистрации на сайте, где вы зарегистрированы, и измените параметры получения сообщений. Если вы не зарегистрированы ни на одном из наших сайтов, отправьте сообщение на адрес unsubscribe@eu.playstation.com, указав в теме сообщения «Unsubscribe».

10. Контактная информация


Вы имеете законное право знать, какой вашей персональной информацией обладает организация и как используются эти сведения. Если вы захотите узнать, какие ваши личные данные хранятся у нас, обратитесь по адресу dpo@scee.net к ответственному за защиту данных (Data Protection Officer) из компании Sony Computer Entertainment Europe Limited, 10 Great Marlborough Street, London W1F 7LP, United Kingdom, указав при этом адрес сайта, на котором вы зарегистрированы. Учтите, что мы можем попросить вас удостоверить вашу личность и взыскать с вас небольшую сумму на административные расходы.
Контактная информация для справок: (499) 238 36 32

Последнее обновление: август 2013 г. (2-е обновление)